Хорошие лидеры задают правильные вопросы

О чем лидер должен спрашивать самого себя? Какие вопросы он должен задавать членам своей команды, коллегам, подчиненным? В этой книге эксперт по лидерству Джон Максвелл показывает, как человек становится авторитетным руководителем благодаря умению задавать вопросы.
Также здесь вы найдете список основных проблем, с которыми сталкиваются все лидеры, и ответы на 70 самых популярных вопросов, посвященных теме лидерства. Вот лишь некоторые из них:
* Как понять, в чем заключается мое лидерское призвание?
*  Какая привычка является для лидера наиболее эффективной?
*  Как настроить на работу человека, лишенного мотивации?
*  Как работать под руководством лидера, который не понимает, что делает?
Советы, которые вы найдете на страницах книги, помогут вам оценить свой нынешний статус лидера и составить грамотный план достижения своих целей.


Оглавление
Выражение благодарности
Часть I. Вопросы, которые задаю я
1. Почему вопросы так важны?
Важность вопросов
Жизненные перемены
Важнейшие вопросы, которые задал я сам
2. Какие вопросы я задаю себе как лидер?
О чем вы должны себя спрашивать
3. Какие вопросы я задаю членам своей команды?
Умеете ли вы слушать?
Сила слушания
Мой список вопросов, относящихся к слушанию
Мои вопросы команде
Положите начало отличным вопросам
Часть II. Вопросы, которые лидеры задают мне
Отличные вопросы
Выражение особой признательности
4. Как правильно управлять самим собой?
1. Почему собой управлять сложнее, чем другими?
2. Что дает лидеру твердую почву под ногами?
3. Каковы главные ценности лидера?
4. Какая привычка является для лидера наиболее эффективной?
5. Как захотеть помогать другим людям?
6. Если я достигаю поставленных целей и добиваюсь успеха, зачем мне развивать в себе лидерские способности?
7. Как можно быть смиренным лидером, когда в деловом мире это качество приравнивается к слабости?
8. Насколько откровенным нужно быть лидеру? Должен ли он рассказывать команде о личных проблемах, таких как рак?
9. Становление лидера – процесс, длящийся всю жизнь. Как преодолеть иногда возникающее чувство одиночества?
10. Как научиться фильтровать свои эмоции, чтобы принимать хорошие лидерские решения?
5. Как устроено лидерство?
1. У всех ли есть лидерский потенциал?
2. Как я могу стать лидером прямо сейчас, если нахожусь у подножия лестницы?
3. Какова главная цель лидерства?
4. В чем заключается различие между делегированием ответственности и отказом от нее?
5. Почему ответ на призыв к лидерству иногда дается с большим трудом?
6. Способен ли лидер управлять другими и одновременно служить им?
7. Какие навыки помогают руководить людьми в трудные времена?
8. Может ли человек быть лидером во всех сферах своей жизни?
9. Назовите основные этапы становления лидера, начиная с двадцати лет и заканчивая старостью. Какие качества и в каком возрасте необходимо развивать? От каких следует избавляться?
6. Что нужно делать в начале пути?
1. Как молодой лидер может привлечь людей, если он еще не добился ничего выдающегося?
2. Как определить свой лидерский потенциал?
3. Как понять, в чем заключается мое лидерское призвание?
4. Говорят, что для того, чтобы быть хорошим лидером, нужно сначала стать хорошим последователем. Обязательно ли это? Если да, то в какой момент последователь превращается в лидера?
5. Я интроверт, и мне кажется, что должен стать более общительным, чтобы быть лидером. Как мне оставаться собой и в то же время активно устанавливать контакты с другими людьми?
6. Какие советы вы дадите начинающему лидеру, который делает первые шаги?
7. Что нужно сделать в первую очередь, если вас назначают ответственным за новый отдел или незнакомый коллектив?
8. Как совместись руководство другими с качественным выполнением своей работы?
9. Я боюсь ранить чувства других людей и очень переживаю, если кто-то плохо обо мне думает. Как мне избавиться от своих страхов и стать хорошим лидером?
10. Как начинающий лидер может приобрести уверенность в себе, не имея поддержки?
7. Как разрешать конфликты и руководить сложными людьми?
1. Как лидер может превратить человека из не поддающегося обучению в обучаемого, потребовать от сотрудника, чтобы он изменил свое отношение к работе, руководить человеком с пассивно-агрессивным типом личности, который отличается лояльностью и высокой эффективностью, но создает препоны для командной работы, справиться с агрессивным сотрудником, руководить человеком, который не хочет, чтобы им руководили?
2. Как поднять планку для тех, кто привык к посредственности?
3. Как настроить на работу человека, лишенного мотивации?
4. Как работать с людьми, которые никогда не заканчивают начатое?
5. Как лидер может помочь своим людям двигаться вперед, не оглядываться на прошлые ошибки и не предаваться унынию?
6. В какой момент вы переключаете внимание с раскольников и лентяев на тех, кто хочет расти?
7. Как вы вдохновляете членов своей команды на ответственное отношение к работе?
8. Как руководить людьми, которые знают больше вас или являются более способными лидерами, чем вы сами?
9. Как долго стоит работать над развитием потенциала сотрудника, который никак не может его реализовать?
10. Когда вы понимаете, что отношения испорчены? Как их можно спасти?
8. Как добиться успеха под началом плохого лидера?
1. Как добиться успеха под началом лидера, с которым сложно работать?
2. Как работать под началом плохого лидера, которому вы не нравитесь?
3. Как работать под началом лидера, которому не хватает видения?
4. Как работать под началом нерешительного и непоследовательного лидера?
5. Как работать под началом лидера, имеющего проблемы с характером и отношением?
6. Как работать под началом лидера, который вас запугивает?
7. Как работать под началом лидера, который избегает любого риска?
8. Если стоящий над вами человек не имеет хороших лидерских навыков, как вы можете помочь своей организации добиться отличных результатов?
9. Как действовать в переходные периоды?
1. Как правильно выбрать момент для перехода на другую должность?
2. Как лидер может произвести перемены, в которых нуждается организация, но которые вызывают страх у ее сотрудников?
3. Как человеку, который всегда заботился о показателях, усвоить образ мышления лидера?
4. Как предприимчивый лидер быстрорастущей организации может определить, пришла ли пора создавать структуру, обеспечивать стабильность и нанимать новых лидеров для удовлетворения новых потребностей?
5. Как лидеру, потерпевшему неудачу, вернуться к работе и добиться успеха?
6. Почему у некоторых лидеров нет преемников?
7. Чем лидер, переходящий на другую должность, может помочь новому руководителю?
8. Как уйти из компании и сообщить о своем решении людям, которые пришли туда только потому, что вы их попросили?
9. Каким должно быть наследие успешного лидера?
10. Как обучать других лидеров?
1. Как проще всего разглядеть лидерский потенциал в другом человеке?
2. Воспитание лидеров – это наука или искусство?
3. Как вы помогаете людям увидеть их таланты? Как помочь другим поверить в себя?
4. Как помочь людям реализовать свой потенциал, если они находятся в зоне комфорта и не хотят ее покидать?
5. Как вы определяете, сколько времени стоит уделить каждому лидеру?
6. В какой момент вы принимаете решение расстаться с человеком, которому помогли всем, чем могли?
7. Я обучал людей лидерству, но обнаружил, что в их жизни ничего не поменялось и они такие же, какими были прежде. Что мне нужно изменить в своем подходе к обучению?
8. Как преодолеть разочарование, возникающее, когда лидеры, в которых мы вложили много времени, денег, усилий и на которых возлагали надежды, вдруг
уходят?
9. Какую главную вещь должен усвоить человек, чтобы стать лидером для других лидеров?
10. Как вы выбираете людей для своего ближайшего окружения?
Заключение
Об авторе

цитата из книги
В течение сорока лет я задаю вопросы, посвященные лидерству. Вы можете подумать, что со временем они пе- рестали иметь для меня большое значение, особенно после

того, как я получил не одну тысячу ответов. Но все совсем наоборот: чем больше вопросов я задаю, тем полезнее они мне кажутся. Без мудрых советов и глубокомысленных ответов, которые я получал на протяжении десятилетий, я не был бы тем, кем стал сегодня. Совершенно очевидно, что я не имел бы того, чего добился. Люди, которым я был небезразличен, которые снабжали меня своими советами и наставлениями, сделали меня компетентным лидером.

Теперь, когда экватор жизни позади, люди все чаще об- ращаются с вопросами ко мне самому. Я думаю, так про- исходит потому, что они уважают мой авторитет в вопро- сах лидерства. Отчасти это связано с моим возрастом. Но больше всего — с тем, что я стремлюсь выводить людей на новый уровень, наделять их новыми способностями. Именно поэтому ко мне тянутся те, кто жаждет знаний.

Начиная учить других лидерству, я тратил почти все свое время на лекции и семинары. Сегодня люди хотят не только слушать меня, но и задавать вопросы о лидерстве, и я не имею ничего против. Мне нравится делиться своими знаниями, говорить искренне и от всего сердца. Люди приходят ко мне со своими проблемами и переживания- ми, а я делаю все возможное, чтобы им помочь. Если чело- век действительно хочет вырасти, я не могу оставить его без поддержки.

Этот опыт так меня вдохновляет, что я решил написать о нем книгу. Мне хочется показать, какое влияние вопросы оказали на мою жизнь, поделиться вопросами о лидерстве, которые я задаю себе и другим, а также снабдить полез- ной информацией людей разных профессий из различных стран мира, которые обращаются ко мне за советом.